Primeros pasos
Abra el correo electrónico de bienvenida que se le ha enviado.
Haga clic en el enlace incluido en el correo.
Cree su contraseña.
Vaya a in.samesystem.com e inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña.
Importante: Si la autenticación de dos factores (2FA) está habilitada, debes instalar la aplicación Google Authenticator en tu dispositivo móvil.
¿No ha recibido el correo electrónico de bienvenida?
Primero, revise su carpeta de correo no deseado o spam.
Si sigue sin encontrar el correo, póngase en contacto con su responsable/gerente.
Tenga en cuenta que los enlaces para restablecer la contraseña caducan después de un tiempo limitado. Si su enlace ha caducado, simplemente solicite uno nuevo.
¿Ha olvidado su contraseña?
Haga clic en «¿Olvidó su contraseña?» en la página de inicio de sesión para recibir por correo electrónico un enlace de restablecimiento de contraseña.
Tenga en cuenta que los enlaces para restablecer la contraseña caducan después de un tiempo limitado. Si su enlace ha caducado, simplemente solicite uno nuevo.
¿Tiene problemas para iniciar sesión?
Antes de ponerse en contacto con el soporte, compruebe que:
Está utilizando la dirección de correo electrónico correcta.
Ha introducido la contraseña correcta.
Está utilizando el código correcto en la aplicación Google Authenticator si la autenticación de dos factores (2FA) está habilitada para su organización.
Si aún no puede acceder a su cuenta, intente restablecer su contraseña.
¿Necesita ayuda adicional?
Su responsable/gerente puede enviarle un nuevo correo para restablecer la contraseña:
Abra su perfil de usuario en SameSystem.
Vaya a Seguridad.
Seleccione Restablecer contraseña.
Siga las instrucciones del correo electrónico para crear una nueva contraseña.
💡 Consejo: Cree una contraseña segura utilizando al menos 8 caracteres y una combinación de letras mayúsculas, letras minúsculas, números y caracteres especiales.
¿Más preguntas? Ponte en contacto con nosotros a través del chat 😊
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