I denne artikkelen dekker vi to områder:
Hva er 2FA?
Hvordan aktivere 2FA på ditt eget brukerkort
Hva er tofaktor-autentisering?
Tofaktor-autentisering (forkortet, 2FA) betyr at du trenger både et personlig passord, og en autentiseringskode som mottas på mobilen din, for å kunne logge inn på SameSystem. Dette ekstra steget bidrar med ytterligere sikkerhet til adgang på din brukerprofil.
Hos enkelte bedrifter, er det et krav å bruke 2FA. Dersom du er usikker på disse reglene i bedriften du tilhører, ta kontakt med din administrator eller nærmeste leder.
Du er naturligvis velkommen til å bruke 2FA selv om det ikke er et krav fra bedriften din, dersom du ønsker det.
Hvordan aktivere 2FA
For å sette opp 2FA må du først logge deg inn på SameSystem, og trykke på navnet ditt oppe i høyre hjørne. Klikk så på knappen Eget brukerkort.
Klikk på fanen Sikkerhet, og trykk deretter på knappen Aktiver 2FA på høyre side av brukerkortet.
Herfra blir du presentert med to muligheter.
Motta kode ved å bruke en egen app, kalt "Google Authenticator"
ellerMotta kode på SMS
Dersom du velger å bruke Google Authenticator-appen, følg disse stegene:
Aktiver "Bruk Google-godkjenning" på brukerkortet ditt.
Last ned Google Authenticator-appen via App Store (iPhone) eller Google Play (Android).
Scan QR-koden som dukker opp på web-skjermen i brukerkortet med mobilkameraet ditt, eller tast inn koden på web-skjermen inn på Authenticator-appen.
Authenticator-appen vil generere en 6-sifret kode, for å verifisere koblingen mellom systemet og mobiltelefonen din. Tast inn koden på web-skjermen, og trykk Bekrefte. Bare rolig - du trenger heldigvis bare gjøre dette èn gang! 🙉
Neste gang du logger inn på SameSystem, vil systemet be om 2FA koden din etter at du har tastet inn passord og email. Åpne authenticator-appen, og koden vil genereres automatisk 🎉
Dersom du velger å motta kode på SMS, følg disse stegene:
Aktiver "Bruke SMS-godkjenning" på brukerkortet ditt.
Klikk på knappen Send SMS med kode. Du bør innen kort tid motta en kode på SMS.
Tast koden inn i systemet, og klikk Bekrefte. Bare rolig - du trenger heldigvis bare gjøre dette èn gang! 🙉
Neste gang du logger inn på SameSystem, vil systemet be deg om 2FA koden din etter at mail og passord er skrevet inn. Innen kort tid bør du ha mottatt en kode på SMS, som du kan bruke for å logge deg inn 🎉
Lurer du på noe?
Her kommer en oversikt over de hyppigst stilte spørsmålene og foreslåtte løsninger:
Problem | Mulig løsning |
Telefonnummeret som vises når man skal aktivere 2FA ved bruk av SMS er feil. | Naviger til fanen kalt Generell på brukerkortet ditt, og korriger telefonnummeret ditt. Lagre endringen, og gå tilbake til fanen Sikkerhet for å sette opp 2FA. |
Jeg har ventet kjempelenge - jeg får ikke noen kode på SMS for å verifisere 2FA! | Refresh/last inn nettisden på nytt, og klikk på knappen Send SMS med kode en gang til. |
Jeg har allerede aktivert 2FA, men nå får jeg plutselig ingen kode på SMS når jeg prøver å logge inn. |
|
Jeg ønsker ikke å bruke 2FA for å logge inn lenger. | Ta kontakt med din nærmeste leder, eller administrator, og be om å få deaktivert 2FA. Merk at enkelte bedrifter har som krav å benytte 2FA. |
Koden fra Google Authenticator-appen blir ikke godkjent når jeg forsøker å bruke den for å logge inn. | Lukk appen, og åpne den på nytt slik at en ny kode genereres. |
Dersom ingen av forslagene ovenfor løste problemet ditt, nøl ikke med å ta kontakt med vår Support. Responstid på chat er mindre enn 5 minutter på hverdager 🚀
📲 App: Click More, followed by Contact support.
🖥️ Web/PC: Click on the blue bubble at the bottom right corner.
☎️ Phone: +45 78 70 06 59, dial 1 for support.