Welkom bij SameSystem!
Wanneer u als nieuwe gebruiker in SameSystem wordt aangemaakt, ontvangt u een 'Welkomstmail' met een link om uw wachtwoord in te stellen door op de knop 'Nu lid worden van uw team' te klikken:
OPMERKING: De link is 24 uur geldig vanaf het moment dat de welkomstmail is verzonden.
We voeren een validatie uit, dus vergeet niet om ten minste één kleine letter, een symbool of een cijfer te hebben en dat het ten minste 8 tekens lang moet zijn:
Na een succesvolle instelling krijgt u deze weergave:
Bij de eerste aanmelding op uw account heeft u de mogelijkheid om een 2FA-optie te selecteren of klikt u eenvoudig op '2FA-installatie overslaan':
NOTITIE:
SMS is uitgeschakeld door uw werkgever als u de optie niet kunt selecteren.
Uw werkgever heeft misschien 2FA afgedwongen voor uw functie en dan heeft u niet de optie 'Overslaan'.
Gebruik je de SameSystem app? Gebruik hetzelfde e-mailadres en wachtwoord om ook 👍 hier in te loggen
Hulp & Ondersteuning
Probleem | Oplossing |
Ik heb geen welkomstmail ontvangen - wat moet ik doen? | Uw manager moet u als gebruiker binnen SameSystem maken, dus neem contact met hen op om ervoor te zorgen dat ze dat doen. |
Ik ben al eerder ingelogd, maar ik ben mijn wachtwoord vergeten/kwijtgeraakt - wat moet ik doen? | Lees hier hoe u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen of neem contact op met de ondersteuning👇 U kunt ook klikken op "Wachtwoord vergeten" op onze inlogpagina. |
Kan iemand anders mijn wachtwoord voor mij opnieuw instellen? | Over het algemeen moet uw manager toegang hebben om naar uw gebruikersaccount te gaan en uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Als dat het geval is, ontvangt u een e-mail met verdere instructies. Als uw manager niet weet hoe / toegang heeft, bent u van harte welkom om contact op te nemen met de ondersteuning 👇 |
Kan ik me rechtstreeks aanmelden bij de app zonder eerst de webversie (pc) te bezoeken? | Ja. U kunt uw welkomstmail op uw telefoon openen, op de link binnenin klikken en er wordt een browser op de telefoon geopend. Je moet hier je wachtwoord aanmaken voordat je kunt inloggen op de app. |
Kan ik iets eenvoudigs, zoals 1234, als wachtwoord gebruiken? | Om veiligheidsredenen hebt u ten minste één kleine letter, één symbool of cijfer nodig en moet de lengte minimaal 8 tekens zijn. |
Kan ik mijn wachtwoord wijzigen in de mobiele app? | De optie om je wachtwoord via de app te bewerken is niet iets dat we nu kunnen aanbieden, maar wat je kunt doen is uitloggen bij de app en op "Wachtwoord vergeten?" tikken. U ontvangt een e-mail met een link en instructies om uw wachtwoord opnieuw in te stellen vanuit een webbrowser. Het nieuwe wachtwoord werkt zowel op het web als op app-platforms. 👍 |
Hulp nodig? Tijdens onze openingstijden antwoorden we via de chat in minder dan vijf minuten 🚀
Ma-vr: 08.00-18.00
Za: 09.00-16.00
Zon: Gesloten
🖥️ Web/PC: Klik op de blauwe chatballon in de rechterbenedenhoek.
📲 App: Klik op Meer gevolgd door Contact opnemen met ondersteuning.
☎️ Telefoon: +31 85 888 77 01 voor support.