Velkommen til SameSystem!
Når du er oprettet som ny bruger i SameSystem vil du modtage en "Velkomst e-mail" indeholdende et link til at oprette dit password. Klik på "Tilslut dig dine kollegaer nu":
OBS: Linket vil være aktivt i 24 timer fra afsendelse af Velkomst E-mailen.
Vi laver en validering under oprettelsen af password, så husk at have mindst ét lille bogstav, et symbol eller tal og det mindst skal være 8 karakterer langt:
Efter en succesfuld oprettelse vil du få nedenstående skærm:
Første gang du logger ind vil du få muligheden for at tilvælge 2-faktor godkendelse eller blot klikke på "Spring 2FA-opsætning over":
OBS:
Hvis SMS ikke er tilføjet af din arbejdsgiver, vil du ikke kunne vælge denne mulighed.
Din arbejdsgiver kan have gjort 2-faktor godkendelse obligatorisk for din titel, og du vil dermed ikke have "Spring over" muligheden.
Bruger du SameSystem appen? Brug samme e-mail og password til at logge ind her også 👍
Hjælp og Support
Problem | Løsning |
Jeg har ikke modtaget en Velkomst E-mail - hvad gør jeg? | Din nærmeste leder skal oprette en bruger i SameSystem, så kontakt gerne vedkommende for at sikre, at de har. |
Jeg har logget ind før, men jeg har glemt/mistet min adgangskode - hvad skal jeg gøre? | Lær, hvordan du nulstiller din adgangskode her, eller kontakt Support 👇 Der er også mulighed for at klikke på "Har du glemt adgangskoden" på vores log in side. |
Kan en anden nulstille min adgangskode for mig? | Generelt bør din nærmeste leder have adgang til at gå ind på din brugerkonto og nulstille din adgangskode. I så fald sendes en e-mail til dig med yderligere instruktioner. Hvis din afdelingschef ikke ved, hvordan/har adgang, er du meget velkommen til at kontakte Support 👇 |
Kan jeg logge direkte ind i appen uden først at besøge webversionen (PC)? | Ja. Du kan åbne Velkomst E-mailen på din mobil, klikke på linket deri og det vil åbne en browser på mobilen. Du er nødt til her først at oprette dit password inden du kan logge ind på app’en. |
Kan jeg bruge noget simpelt, som 1234, som min adgangskode? | Af sikkerhedsmæssige årsager skal du mindst vælge et lille bogstav, et symbol eller et tal, og længden skal være mindst 8 tegn. |
Kan jeg ændre min adgangskode i mobilappen? | Muligheden for at redigere dit password via appen er ikke noget vi kan tilbyde lige nu, men det du kan gøre er at logge ud af appen og trykke på "Glemt adgangskode?". Du vil modtage en e-mail med et link og instruktioner til at nulstille din adgangskode fra en webbrowser. Det nye password fungerer både på web- og app-platforme. 👍 |
Brug for hjælp? Vores svartid på chat er mindre end 5 minutter i kontortiden 🚀
Man-fre: 08.00-18.00
Lør: 09.00-16.00
Søn: Lukket
📲 App: Klik på Mere efterfulgt af Kontakt support.
🖥️ Web/PC: Klik på den blå boble i nederste højre hjørne.
☎️ Telefon: +45 70 70 70 27, tast 1 for support.