En este artículo aprenderás a utilizar:
Restablecimiento de contraseña
Autenticación en dos factores (2FA)
Historial de inicio de sesión
La pestaña Seguridad se encuentra en la ficha de usuario, en el menú lateral izquierdo.
Restablecer contraseña
Haz clic en Restablecer contraseña en la parte derecha de la pantalla para enviar un correo electrónico al usuario con instrucciones para restablecer su contraseña.
Si la dirección de correo electrónico es incorrecta, puedes corregirla en la pestaña General de la ficha del usuario antes de enviar el correo.
Importante:
No es posible cambiar manualmente la contraseña de otro usuario.
Los usuarios solo pueden cambiar su contraseña desde su propia ficha de usuario.
El enlace para restablecer la contraseña es válido durante 1 hora.
Autenticación en dos factores (2FA)
Cuando la autenticación en dos factores (2FA) está activada, el sistema requiere dos pasos de seguridad al iniciar sesión:
Introducir la contraseña
Introducir un código recibido en el dispositivo móvil mediante SMS o la aplicación Google Authenticator
Activar 2FA para usuarios
Como la activación de 2FA requiere el dispositivo móvil personal del usuario, se recomienda que cada usuario la configure por sí mismo.
Por defecto, todos los usuarios pueden activar 2FA desde su propia ficha sin necesidad de permisos adicionales.
Puedes compartir instrucciones con los empleados para que configuren 2FA por su cuenta.
Ver quién ha activado 2FA
Para ver qué usuarios han activado 2FA:
Ve a RR. HH. > Usuarios y abre la vista de Seguridad.
Aquí puedes ver el estado de 2FA de cada usuario:
Campo vacío → 2FA no activado
Google → 2FA activado mediante Google Authenticator
SMS → 2FA activado mediante SMS
Historial de inicio de sesión
Haz clic en Ver historial en la pestaña Seguridad para consultar el historial de accesos del usuario.
La lista muestra detalles como:
Fecha y hora de acceso
Tipo de navegador
Dirección IP
¿Necesitas ayuda? 💬
¿Tienes más preguntas?
Contacta con el equipo de Soporte — estaremos encantados de ayudarte. 😊