Det finns två sätt att hantera uppladdning av dokument i SameSystem: antingen genom att ladda upp ett dokument som är kopplat till ett specifikt avtal (i fliken Avtal), eller genom att ladda upp dokument som inte alls är relaterade till några avtal, helt fristående (i fliken Dokument). I den här artikeln lär vi oss att ladda upp fristående dokument eller Personliga dokument, som vi vill kalla dem.
Såhär lägger du till personliga dokument
1. Börja med att hitta det användarkort du vill ladda upp dokument till och gå över till fliken Dokument. Klicka på Lägg till dokument.
2. Här presenteras olika dokumentkategorier. Dessa har skapats av din administration, så de kommer att skilja sig från dem du ser i vårt exempel nedan. Klicka på den kategori som matchar din dokumenttyp.
3. Ladda upp dina dokument från din dator och klicka på Skapa när du är redo.
4. Klart! Du omdirigeras till dokumentfliken på användarkortet, där du kan se dokumentet du just laddat upp. Dokumenten kan nu nås av användaren nästa gång de loggar in.
Observera att processen kan vara lite annorlunda om du vill ladda upp dokument till ett avtal. Vi rekommenderar att du tittar på den här artikeln om du vill lära dig mer omdet.
Hjälp & Support
Vi har samlat några av de vanligaste frågorna och gett möjliga lösningar nedan:
Problem | Lösning |
Hur ansluter jag ett dokument till ett avtal? | Ta en titt på den här artikeln för att lära dig hur du lägger till ett dokument i ett specifikt avtal. |
Min fil är i .jpg-format, men jag kan inte välja den när jag laddar upp den? | Vi stödjer för närvarande PDF- och .docx- format. Ändra formatet på din fil och försök igen. |
Skapa-knappen är grå/inte klickbar | Se till att du har laddat upp en fil via knappen Ladda upp fil. |
Jag har laddat upp fel dokument! | Gå till dokumentfliken på användarkortet och klicka på den lilla pilen bredvid dokumentet. Du kommer att dirigeras till ett fönster där du ser knappen Radera dokument. |
Som administratör vill jag ladda upp ett dokument som flera användare kan läsa. Måste jag ladda upp dokumentet till varje användarkort? | Vi rekommenderar att du går till Förstasidan - Dokument i huvudmenyn istället. Här kan du ladda upp dokument och bestämma vilka titlar som får åtkomst till dem. Observera att användarna hittar dokumenten här, inte på sina användarkort. |
Om inget av ovanstående förslag löste problemet, tveka inte att kontakta vårt supportteam. Svarstiden på chatten är mindre än 5 minuter på vardagar 🚀
🖥️ Webb/PC : Klicka på den blå chattbubblan längst ned till höger.
📲 App : Klicka på Mer följt av Kontakta support.
☎️ Telefon: +45 78 70 06 59 ring 1för support.