Välkommen till SameSystem!
När du skapas som ny användare i SameSystem får du ett 'Välkomstmail' med en länk där du kan ange ditt lösenord genom att klicka på knappen 'Gå med i ditt team nu":
OBS: Länken är giltig i 24 timmar från det att välkomstmailet skickats.
Vi kör en validering, så kom ihåg att ha minst en liten bokstav, en symbol eller en siffra och att det ska vara minst 8 tecken långt:
Efter en lyckad inställning får du denna vy:
Vid första inloggningen på ditt konto kommer du att ha möjlighet att välja ett 2FA-alternativ eller helt enkelt klicka på ' Hoppa över 2FA-inställningen ":
OBS:
SMS är inaktiverat av din arbetsgivare om du inte kan välja det alternativet.
Din arbetsgivare kan ha infört 2FA för din titel och då kommer du inte att ha alternativet 'Hoppa över'.
Använder du appen SameSystem? Använd samma e-postadress och lösenord för att logga in även här 👍
Hjälp & support
Problem | Lösning |
Jag har inte fått något Välkomstmail - vad gör jag? | Din chef behöver skapa dig som användare inom SameSystem, så vänligen kontakta dem för att se till att de har gjort det. |
Jag har loggat in tidigare, men jag har glömt/förlorat mitt lösenord - vad gör jag? | Så här återställer du ditt lösenord, eller kontakta supporten 👇 Du kan också klicka på "Glömt lösenord" på vår inloggningssida. |
Kan någon annan återställa lösenordet åt mig? | I allmänhet bör din chef ha tillgång till ditt användarkonto och kunna återställa ditt lösenord. Om så är fallet skickas ett e-postmeddelande till dig med ytterligare instruktioner. Om din chef inte vet hur eller har tillgång är du välkommen att kontakta supporten 👇 |
Kan jag logga in direkt i appen utan att först besöka webbversionen (PC)? | Ja, du kan öppna ditt välkomstmail på din telefon och klicka på länken så öppnas en webbläsare på telefonen. Du måste skapa ditt lösenord här innan du kan logga in i appen. |
Kan jag använda något enkelt, som 1234, som lösenord? | Av säkerhetsskäl behöver du minst en liten bokstav, en symbol eller siffra, och längden måste vara minst 8 tecken. |
Kan jag ändra mitt lösenord i mobilappen? | Möjligheten att redigera ditt lösenord via appen är inte något vi kan erbjuda just nu, men det du kan göra är att logga ut från appen och trycka på "Glömt lösenord?". Du kommer att få ett e-postmeddelande med en länk och instruktioner för att återställa ditt lösenord från en webbläsare. Det nya lösenordet fungerar både på webb- och app-plattformen. 👍 |
Behöver du hjälp med att använda den här funktionen eller har du stött på några problem? Vår svarstid på chatten är mindre än 5 minuter under våra öppettider 🚀
Mån-fre: 08.00-18.00
Lör: 09.00-16.00
Sön: Stängt
📲 App: Klicka på Mer och sedan på Kontakta support.
🖥️ Web/PC: Klicka på den blå bubblan i det nedre högra hörnet.
☎️ Telefon: +46 (0) 101 883 964, tryck 1 för support.