Der er to måder at håndtere uploading af dokumenter i SameSystem, enten ved at uploade et dokument der er knyttet til en specifik kontrakt (under fanen Kontrakt), eller ved at uploade dokumenter der slet ikke er relateret til nogen kontrakter, helt fritstående (under fanen Dokumenter). I denne artikel lærer vi, hvordan man uploader fritstående dokumenter eller Personlige dokumenter, som vi gerne kalder dem.
Sådan tilføjes personlige dokumenter
1. Start med at finde det stamkort du ønsker at uploade dokumenter til, og gå over til fanen Dokumenter. Tryk på Tilføj dokument.
2. Her får du vist forskellige dokumentkategorier. Disse er skabt af din administration, så de vil variere fra dem, du ser i vores eksempel nedenfor. Klik på den kategori, der svarer til din dokumenttype.
3. Upload dine dokumenter fra din computer, og tryk på Opret når du er klar.
4. Færdig! Du bliver nu omdirigeret til dokument fanen på stamkortet, hvor du kan se det dokument, du lige har uploadet. Brugeren kan nu få adgang til dokumentet eller dokumenterne, næste gang de logger på.
Bemærk, at processen kan være lidt anderledes, hvis du vil uploade dokumenter til en kontrakt. Vi anbefaler, at du tjekker denne artikel, hvis du vil vide mere om dette.
Hjælp & Support
Vi har samlet nogle af de mest almindelige udfordringer og leveret mulige løsninger nedenfor:
Spørgsmål | Løsning |
Hvordan tilknytter jeg et dokument til en kontrakt?
| Se denne artikel for at få mere at vide om, hvordan du tilføjer et dokument til en bestemt kontrakt.
|
Min fil er i .jpg format, men jeg kan ikke vælge den, når jeg skal uploade?
| Vi understøtter i øjeblikket PDF og .docx formater. Rediger filens format, og prøv igen. |
Knappen Opret er grå/kan ikke klikkes | Sørg for, at du har overført en fil via knappen Upload fil. |
Jeg uploadede det forkerte dokument! | Gå over til dokument fanen på stamkortet, og klik på den lille pil ved siden af dokumentet. Du vil blive ført til et vindue, hvor du bør se knappen Slet dokument. |
Som administrator vil jeg gerne uploade et dokument, som flere brugere kan læse. Skal jeg uploade dokumentet til hvert stamkort
| Vi anbefaler, at du går over til Forside - Dokumenter i hovedmenuen i stedet. Her kan du uploade dokumenter og beslutte, hvilke titler der kan få adgang til dem. Bemærk, at brugerne finder dokumenterne her, ikke i deres stamkort. |
Hvis ingen af de ovenstående forslag løste dit problem, er du velkommen til at kontakte vores supportteam. Vores svartid på chat er mindre end 5 minutter på hverdage 🚀
🖥️ Web/PC: Klik på den blå chatboble i nederste højre hjørne.
📲 App: Klik på Mere efterfulgt af Kontakt support.
☎️ Phone: +45 70 70 70 27 tast 1 for support.