Bienvenido a SameSystem!
Una vez tu empresa te haya registrado en SameSystem, recibirás un "correo electrónico de bienvenida" con un enlace para establecer tu contraseña, haciendo click en “Únete a tu equipo ahora”:
NOTA: El enlace del correo electrónico de bienvenida expira en 24h, contando desde el momento en que se envía dicho correo.
Para poder establecer tu contraseña, la misma debe contar con un carácter en minúscula, un símbolo o número y debe tener, almenos, 8 caracteres:
Si has realizado el proceso correctamente, verás lo siguiente:
La primera vez que inicies sesión, tendrás la oportunidad de seleccionar una opción de verificación de seguridad en dos pasos, o simplemente hacer clic en "Omitir verificación 2FA".:
NOTA:
Los SMS están desactivados por tu empresa, en caso de que no puedas seleccionar dicha opción.
Es posible que tu empresa haya marcado la verificación en dos pasos como obligatoria, entonces, no tendrás la opción "Omitir".
¿Ya estás usando la app de SameSystem? Usa el mismo correo electrónico y contraseña para acceder a la versión web 👍
Ayuda y Soporte
Problema | Solución |
No he recibido el correo de bienvenida, ¿qué puedo hacer? | Tu empresa debe crearte como usuario dentro de SameSystem, así que ponte en contacto con ellos para verificarlo. |
Ya he iniciado sesión, pero he olvidado mi contraseña - ¿qué puedo hacer? | Aprende como resetear tu contraseña aquí, o contacta con Soporte👇 También puedes hacer click en "He olvidado mi contraseña" en nuestra página de inicio de sesión. |
¿Puedo iniciar sesión directamente en la app sin usar la versión web (PC)? | Sí. Puedes abrir el correo electrónico de bienvenida en tu teléfono, hacer clic en el enlace que contiene y se abrirá un navegador en el teléfono. Tienes que crear tu contraseña aquí antes de poder iniciar sesión en la aplicación. Recomendamos realizar el proceso desde un ordenador para mayor comodidad. |
¿Puedo usar una contraseña simple, como por ejemplo 1234? | Por razones de seguridad, necesitas almenos una letra minúscula, un símbolo o un número, y la longitud debe ser de 8 caracteres como mínimo. |
¿Puedo cambiar mi contraseña desde la app? | La opción de editar tu contraseña a través de la aplicación no está desarrollada, pero puedes cerrar sesión en la app y hacer click en "¿Has olvidado tu contraseña?". Recibirás un correo electrónico con un enlace e instrucciones para restablecer tu contraseña desde un navegador web. La nueva contraseña funciona tanto en la web como en la aplicación. 👍 |
Ayuda y Soporte
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