Det er to måter å håndtere opplasting av dokumenter i SameSystem på: Enten ved å laste opp et dokument tilknyttet en bestemt kontrakt (innenfor Kontrakt-fanen), eller ved å laste opp dokumenter som ikke er relatert til noen kontrakter, helt frittstående (i Dokument-fanen). I denne artikkelen lærer vi hvordan man laster opp frittstående dokumenter, eller personlige dokumenter, som vi har valgt å kalle dem.
Hvordan legge til personlige dokumenter
1. Begynn med å finne brukerkortet du vil laste opp dokumenter til, og gå til Dokument-fanen. Trykk på Legg til dokument.
2. Her får du presentert forskjellige dokumentkategorier. Disse er opprettet av administrasjonen din, så de kan avvike fra de du ser i eksemplet vårt nedenfor. Klikk på kategorien som samsvarer med dokumenttypen din.
3. Last opp dokumentene dine fra datamaskinen og trykk på Opprett når du er klar.
4. Ferdig! Du blir sendt til dokument-fanen på brukerkortet, der du kan se dokumentet du nettopp lastet opp. Brukeren får tilgang til dokumentet / dokumentene ved neste pålogging.
Merk at prosessen kan være litt annerledes hvis du vil laste opp dokumenter til en kontrakt. Vi anbefaler å sjekke ut denne artikkelen hvis du vil lære mer om det.
Hjelp & Support
Vi har samlet noen av de hyppigst stilte spørsmålene med mulige løsninger nedenfor;
Problem | Løsning |
Hvordan kobler man et dokument til en kontrakt? | Ta en titt på denne artikkelen for å lære hvordan du legger til et dokument på en bestemt kontrakt. |
Filen min er i .jpg-format, men jeg kan ikke velge den når jeg skal laste den opp? | Vi støtter for øyeblikket PDF- og .docx-formater. Endre formatet på filen din, og prøv på nytt. |
Opprett-knappen er grå / ikke klikkbar | Sørg for at du har lastet opp en fil via knappen Last opp fil. |
Jeg lastet opp feil dokument! | Gå til Dokument-fanen i brukerkortet, og klikk på den lille pilen ved siden av dokumentet. Du blir sendt til et vindu der du bør se knappen Slett dokument. |
Som administrator vil jeg laste opp et dokument som flere brukere kan lese. Må jeg laste opp dokumentet til hvert brukerkort? | Vi anbefaler å gå til forsiden - Dokumenter i hovedmenyen i stedet. Her kan du laste opp dokumenter og bestemme hvilke titler som får tilgang til dem. Merk at brukerne finner dokumentene her, ikke på brukerkortene sine. |
Dersom ingen av forslagene ovenfor løste problemet ditt, ikke nøl med å kontakte vårt supportteam. Svartiden på chat er mindre enn 5 minutter på hverdager 🚀
🖥️ Web/PC: Klikk på den blå chatboblen nederst i høyre hjørne.
📲 App: Klikk Mer etterfulgt av Kontakt support.
☎️ Telefon: +45 78 70 06 59. Trykk 1 for support.